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Remote Support via Netviewer
Für die sofortige Unterstützung bei
Supportanfragen
steht unseren Wartungskunden ein neuer Service zur Verfügung. Noch während des Gesprächs mit einem unserem Supportmitarbeiter, kann eine Problemlösung über den eigenen Bildschirm, unter zur Hilfenahme von Webtech-nologien ermöglicht werden. Somit ist der Corporate-Montage-Support nun direkt in der Lage, eine umgehen-de Hilfestellung zu gewährleisten, ohne eine komplexe Problembeschreibungen per Email abzufragen. Maximale Sicherheit wird durch ein 3-stufiges Konzept gewährleistet. Die Netviewer Technologie ist zertifiziert durch das Fraunhofer-Institut für sichere Informations-technologie. Ihre Vorgehensweise: 2. Sobald Sie Ihr Supportansprechpartner darum bittet, folgen Sie einfach diesem Link.
Startseite -> Support
-> Remote-Hilfe
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